2024年5月，百特服務(wù)總監(jiān)侯東瑞赴美，為百特美國(guó)分公司提供技術(shù)支持，同時(shí)了解美國(guó)用戶的需求，開(kāi)始了為期60天的美國(guó)工作和生活之旅。

丹東百特美國(guó)分公司于2023年5月正式投入運(yùn)營(yíng)，主要業(yè)務(wù)是向北美地區(qū)的廣大用戶銷(xiāo)售百特儀器，同時(shí)提供售后服務(wù)和技術(shù)支持，在此基礎(chǔ)上根據(jù)美國(guó)的粒度測(cè)試市場(chǎng)需求開(kāi)展應(yīng)用研究，以滿足客戶多樣化的需求。

多年來(lái)，百特儀器在美國(guó)市場(chǎng)已積累了堅(jiān)實(shí)的客戶群，應(yīng)用極為廣泛。侯總監(jiān)此次行程的主要目的是為美國(guó)客戶提供技術(shù)服務(wù)，行程范圍覆蓋愛(ài)達(dá)荷州、路易斯安娜州、伊利諾伊州以及科羅拉多州等。為4家新用戶提供儀器安裝調(diào)試培訓(xùn)服務(wù)，還走訪了多家老用戶。侯總監(jiān)和百特美國(guó)分公司團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)出的專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)精神贏得了用戶的好評(píng)。

在愛(ài)達(dá)荷大學(xué)自然資源學(xué)院，百特Bettersize2600干濕兩用激光粒度儀，作為一款全能型激光粒度分析儀，2023年其單品年銷(xiāo)售額已突破億元大關(guān)。愛(ài)達(dá)荷大學(xué)自然資源學(xué)院購(gòu)買(mǎi)這臺(tái)儀器，主要應(yīng)用于金屬粉以及木、麻、碳纖維等多樣化樣品的粒徑與分布測(cè)試。在那里，該儀器充分展現(xiàn)了其“全能型”激光粒度分析儀卓越的性能與簡(jiǎn)便的操作流程，對(duì)不同品類(lèi)的樣品都得到了準(zhǔn)確的結(jié)果，教授豎起大拇指說(shuō)“Very good!”。

在路易斯安娜大學(xué)，百特BeNano180 Zeta Pro納米粒度及Zeta電位分析儀在生物化學(xué)系發(fā)揮著關(guān)鍵作用。該儀器憑借動(dòng)態(tài)光散射、電泳光散射原理以及前向、側(cè)向和后向全方位探測(cè)動(dòng)態(tài)散射光技術(shù)，在該系生物高分子研究領(lǐng)域內(nèi)擔(dān)任著至關(guān)重要的檢測(cè)任務(wù)，為科研人員提供了精確而可靠的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)支持。

在Vesuvius公司（位列世界五百?gòu)?qiáng)），百特旗艦產(chǎn)品——Bettersize3000Plus激光/圖像粒度粒形分析儀，由于它既能測(cè)粒度，又能測(cè)粒形，在Vesuvius公司的氧化鋁及Sic樣品的精確分析中展現(xiàn)出了卓越的性能。這些原材料粒度分布的精確測(cè)定，對(duì)于Vesuvius公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量具有重要意義。

在五九光學(xué)公司，百特BT-1700掃描圖像粒度粒形分析系統(tǒng)用于光學(xué)鏡片表面鍍膜的缺陷檢測(cè)。通過(guò)拍攝有涂層的鏡片表面顯微圖像檢查到涂層表面的顆粒尺寸和數(shù)量，進(jìn)而統(tǒng)計(jì)出來(lái)整個(gè)鏡片上顆粒的分布情況。這一過(guò)程不僅有助于發(fā)現(xiàn)涂層存在的缺陷，還能有效評(píng)估其整體質(zhì)量，確保產(chǎn)品的卓越性能與可靠性。

本次美國(guó)之行的工作過(guò)程中對(duì)美國(guó)交通出行方式的印象也十分深刻。在美國(guó)，長(zhǎng)途旅行的主要交通工具是飛機(jī)，在短途出行時(shí)更傾向于自駕，這一習(xí)慣也催生了成熟的租車(chē)文化，抵達(dá)機(jī)場(chǎng)后可以直接前往租車(chē)柜臺(tái)辦理提車(chē)手續(xù)。

談及飲食，雖然美國(guó)本土的傳統(tǒng)食物種類(lèi)相對(duì)有限，烹飪方式也略顯單一，但這里卻是一個(gè)全球美食的匯聚地。從熱情奔放的墨西哥菜，到風(fēng)味獨(dú)特的印度料理，中餐、韓餐、日餐，應(yīng)有盡有。更為便利的是，在美國(guó)各地，你還可以輕松找到中國(guó)超市，那里出售著與中國(guó)極為相似的食材，讓你在異國(guó)他鄉(xiāng)也能品嘗到家鄉(xiāng)的味道。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的奔波與體驗(yàn)，本次美國(guó)出差任務(wù)已圓滿完成，收獲很大。不僅為美國(guó)客戶提供了優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，還贏得了廣大用戶對(duì)百特儀器的高度信賴(lài)。百特儀器走向美國(guó)還只是開(kāi)始，相信未來(lái)有更多的百特儀器服務(wù)于美國(guó)用戶。